Какие данные мы собираем

Когда вы регистрируетесь на наши программы или связываетесь с нами, мы можем собирать следующую информацию. Честно говоря, объём данных зависит от того, как глубоко вы взаимодействуете с нашими образовательными программами.

Информация, которую вы предоставляете напрямую

• Имя и фамилия для оформления учебных документов
• Контактный email и номер телефона для связи по программам
• Профессиональная информация — опыт работы в недвижимости, если есть
• Образовательная история для подбора подходящего уровня программы
• Цели обучения и интересы в области сетевого взаимодействия

Автоматически собираемые данные

• IP-адрес и данные браузера при посещении сайта
• Информация об устройстве и операционной системе
• Данные о взаимодействии с нашими обучающими материалами
• Файлы cookie для улучшения работы платформы

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные образовательные услуги и поддерживать с вами профессиональный контакт. Вот основные способы использования ваших данных.

• Организация и проведение образовательных программ по нетворкингу в недвижимости
• Отправка материалов курса, расписания занятий и важных обновлений
• Выдача сертификатов и подтверждающих документов об обучении
• Консультации по развитию карьеры и профессиональному росту
• Информирование о новых программах, которые могут вас заинтересовать
• Улучшение качества наших образовательных материалов на основе обратной связи
• Техническая поддержка и решение возможных проблем с доступом
• Анализ эффективности наших программ для их совершенствования

Мы стараемся быть разумными в коммуникации. Да, иногда отправляем письма о наших программах, но делаем это без спама и всегда даём возможность отписаться.

Правовые основания обработки данных

Согласно законодательству Казахстана, мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

• Вашего согласия при регистрации на образовательные программы
• Необходимости исполнения договора на оказание образовательных услуг
• Законных интересов для улучшения качества обучения
• Выполнения требований законодательства в сфере образования

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные и не передаём их кому попало. Но в некоторых случаях приходится работать с партнёрами для обеспечения качества наших услуг.

С кем мы можем делиться информацией

• Платформы для онлайн-обучения — технические партнёры, которые помогают размещать наши курсы
• Платёжные системы — для обработки оплаты за образовательные программы
• Email-сервисы — для отправки учебных материалов и информационных писем
• Аналитические инструменты — для понимания, как улучшить наши программы
• Государственные органы — только при наличии законного запроса

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные. Мы работаем только с проверенными компаниями, которые соблюдают стандарты безопасности.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность информации — это не просто слова для нас. Мы применяем комплексный подход к защите персональных данных наших студентов.

Технические меры защиты

• Шифрование данных при передаче через защищённые SSL/TLS соединения
• Надёжное хранение информации на защищённых серверах с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных
• Антивирусная защита и системы обнаружения вторжений
• Многофакторная аутентификация для доступа к административным панелям

Организационные меры

• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники
• Все сотрудники проходят обучение по защите персональных данных
• Регулярный аудит безопасности систем обработки данных
• Строгие политики паролей и контроля доступа
• Соглашения о конфиденциальности со всеми сотрудниками и партнёрами

Несмотря на все меры предосторожности, стопроцентной защиты в интернете не существует. Мы делаем всё возможное, но рекомендуем и вам проявлять осторожность — используйте надёжные пароли и не передавайте свои данные для входа третьим лицам.

Сроки хранения данных

Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо. Сроки хранения зависят от типа информации и целей её использования.

• Учебные записи и сертификаты — храним в течение 5 лет после завершения программы для возможности подтверждения обучения
• Контактные данные активных студентов — на время обучения и до 2 лет после для информирования о новых программах
• Финансовые документы — в соответствии с требованиями налогового законодательства Казахстана (минимум 5 лет)
• Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия или удаления по вашему запросу
• Технические логи — не более 12 месяцев для обеспечения безопасности системы

После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются. Если данные нужны для статистического анализа, мы используем обезличенную информацию без возможности идентификации личности.

Ваши права в отношении персональных данных

У вас есть полный контроль над своими данными. Законодательство Казахстана предоставляет вам широкие права, и мы уважаем каждое из них.

Что вы можете сделать

• Получить доступ к своим данным — запросить копию всей информации, которую мы храним о вас
• Исправить неточности — обновить или скорректировать устаревшую или неверную информацию
• Удалить данные — запросить полное удаление вашей персональной информации из наших систем
• Ограничить обработку — попросить временно приостановить использование определённых данных
• Возразить против обработки — отказаться от использования данных для маркетинговых целей
• Получить данные в удобном формате — запросить перенос информации в другую организацию
• Отозвать согласие — в любой момент отменить разрешение на обработку данных

Как реализовать свои права

Для любых запросов, связанных с вашими персональными данными, отправьте письмо на contact@pobimajomet.com с темой "Запрос о персональных данных". Мы отвечаем на такие обращения в течение 15 рабочих дней.

В запросе укажите, какое именно право вы хотите реализовать, и приложите подтверждение вашей личности (копию документа). Это нужно для защиты от несанкционированного доступа к чужим данным.

Использование файлов cookie

Наш сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают сделать ваше взаимодействие с платформой удобнее.

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность сайта, без них платформа не работает
• Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения и настройки для более комфортного использования
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы мы могли его улучшить
• Маркетинговые cookie — используются для показа релевантной информации о наших программах

Вы можете в любой момент отключить cookie в настройках браузера. Правда, некоторые функции сайта могут перестать работать корректно. Необходимые cookie отключить нельзя — без них платформа просто не функционирует.

Особенности обработки данных несовершеннолетних

Наши образовательные программы рассчитаны на совершеннолетних участников. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если нам станет известно, что мы случайно получили персональные данные несовершеннолетнего без соответствующего согласия, мы незамедлительно удалим эту информацию из наших систем.

В случае если несовершеннолетний хочет пройти нашу программу, один из родителей или опекун должен связаться с нами напрямую для оформления обучения от своего имени.

Международная передача данных

Основная часть обработки данных происходит на территории Казахстана. Однако некоторые технические партнёры и облачные сервисы могут располагаться за рубежом.

При передаче данных за пределы Казахстана мы убеждаемся, что принимающая страна обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных. Также заключаем специальные договоры с международными партнёрами, которые обязывают их соблюдать наши стандарты безопасности.

Если у вас есть вопросы о том, где именно хранятся ваши данные, напишите нам — мы предоставим подробную информацию о географии обработки.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику по мере развития наших услуг или изменения законодательства. Честно говоря, надеемся делать это нечасто, но иногда это необходимо.

О существенных изменениях мы обязательно уведомим вас по email или через уведомление на сайте. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

Если вы продолжаете пользоваться нашими услугами после вступления изменений в силу, это означает ваше согласие с обновлённой версией политики. Если новые условия вас не устраивают, вы можете запросить удаление своих данных.